江苏消保委:“霸屏”的电脑网络弹窗也该治治了

发布日期:2021-07-22 09:12   来源:未知   阅读:

  许多人用电脑时都遇到过讨厌的网络弹窗。更令人烦恼的是,有些弹窗你想关掉它,离它远远的,却不是一件容易的事。

  江苏消保委通报的“问题软件”中,360安全浏览器、暴风影音、酷我音乐等11款软件存在网络弹窗问题;暴风影音、360安全浏览器、360安全卫士、小鸟壁纸等4款软件存在网络弹窗内容违法现象;2345看图王、腾讯视频、爱奇艺、鲁大师等4款软件弹窗无法“一键关闭”,没有关闭功能按钮。

  江苏消保委表示,规范网络弹窗,为消费者构建一个风清气正的互联网空间,“在当前显得尤为迫切”。

  在7月18日的新闻发布会后,江苏省消保委以《“霸屏”的电脑网络弹窗,也该治治了》为题,在其微信公众号公布了此次调查的具体情况。

  江苏消费网舆情监测中心的数据显示,2021年1月至今,江苏省内有关网络弹窗的相关舆情信息共5935条,其中负面舆情信息3737条,问题主要集中在网络弹窗内置木马病毒、不能一键关闭,内容涉嫌诈骗、低俗等。在此背景下,江苏省消保委开展了PC端应用软件网络弹窗调查,“旨在呼吁相关平台珍惜声誉、控制弹窗,维护消费者合法权益。”

  据介绍,此次调查共收到线份。此外,在官方渠道下载测试的30款软件的基础上,随机抽取了其中10款消费者反映问题众多的软件,通过四个常用的第三方平台下载测试。问卷调查和测试情况表明,网络弹窗存在以下“症状”:

  根据消费者投诉和网络监测、软件测试等情况,江苏省消保委将目前网络弹窗问题归纳为五个方面:

  问卷调查结果显示,有78%的消费者表示遇到网络弹窗,装机工具类网络弹窗问题突出,其次是影音类、系统工具类。

  体验调查结果显示,从官方渠道下载的30款应用软件中,有11款存在网络弹窗问题,占调查总量的37%。

  11款存在网络弹弹窗问题的软件,分别是迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ、腾讯视频。

  问卷调查结果显示,有58%的消费者表示经常遇到购物广告,其次是游戏广告、影视广告。

  体验调查时,从不同渠道下载的应用软件中,暴风影音、360安全浏览器、360安全卫士、小鸟壁纸等4款存在网络弹窗内容违法现象。

  小鸟壁纸的多条广告存在挑逗性、暗示性图片。比如,官方渠道下载的暴风影音安装时默认勾选软件携带的弹窗内容,存在传播淫秽色情及低俗信息等问题;360安全卫士的弹窗内容,存在以挑逗性暗示性图片或语言诱导网民点击,推广不明网站的情况;腾讯电脑管家下载的小鸟壁纸的广告内容,多条广告以挑逗性暗示性图片或者语言诱导点击,涉嫌淫秽色情或低俗信息问题。

  在问卷调查中,有60%的消费者在使用软件过程中经常遇到网络弹窗,52%的消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现www.bp5i9.cn

  问卷调查结果显示,有72%的消费者认为弹窗按钮及特征设置存在问题,47%的消费者认为弹窗的设置偶尔有效,24%的消费者认为经常无效。

  线上问卷调查结果显示,约有60%的消费者表示在PC端应用软件安装过程中被经常要求捆绑安装软件。

  体验调查发现,在不同渠道下载的软件中,酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制捆绑安装软件,其中鲁大师、小鸟壁纸2款捆绑的软件中存在弹窗。

  “网络弹窗犹如网络“牛皮癣”,渗透进互联网世界的各个角落。”江苏省消保委在微信公号的文章中指出,规范网络弹窗,为消费者构建一个风清气正的互联网空间,“在当前显得尤为迫切”。

  针对调查中发现的问题,江苏省消保委建议:强化行业监管,为网络弹窗设立“规范墙”;制定行业标准,为网络弹窗套上“制度锁”;提高行业自律,为网络弹窗开启“自治阀”;加大宣传教育,为网络弹窗安装“警示灯”。

  江苏省消保委相关负责人表示,下一步将针对调查发现的问题,对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈,规范网络弹窗,营造一个放心、安全的互联网空间。